Versand und Zahlung
Versandziele
Derzeit liefern wir and Kund:innen in der Schweiz und Liechtenstein.
Wenn Sie an einer Lieferung in ein anderes Land interessiert sind, bitte kontaktieren Sie mich.
Versand- und Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Arbeitstagen (Montags bis Freitags) von mir verpackt und zum Versand aufgegeben.
Der Versand erfolgt in der Regel mit der Schweizerischen Post. Je nach Grösse und Gewicht können auch andere Transportdienstleister eingesetzt werden.
Voraussichtliche Lieferzeiten nach dem Versand sind basierend auf Auskunft der Schweizer Post:
- innerhalb der Schweiz: 2-4 Tage
- innerhalb Europas: 4-7 Tage
Wenn Sie eine Lieferung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, bitte kontaktieren Sie mich zuerst, um sicherzustellen, dass die Ware rechtzeitig bei Ihnen eintrifft. Für Eillieferungen kann je nach Ihren Anforderungen ein Aufpreis anfallen.
Abholung im Atelier-Laden
Eine Selbstabholung im Atelier ist zu den Ladenöffnungszeiten möglich.
Diese Versandoption kann bei Bestellung im Onlineshop im Warenkorb und an der Kasse ausgewählt werden. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
Die Ware ist im Atelier-Laden in der Elsässerstrasse 25, 4056 Basel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Abholinformation abzuholen, andernfalls kann die Bestellung von Chapter Five Studio storniert werden.
Versandkosten
Der Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ist ab einem Warenwert von CHF 100.00 versandkostenfrei.
Bei Bestellungen unter CHF 100.00 beträgt die Porto- und Verpackungspauschale CHF 4.20 für eine Kleinsendung (Gewicht max. 500 g und bis 17.6 × 25 × 5 cm Maximalmass), sonst CHF 9.00.
Die berechneten Versandkostenpauschalen tragen zu den Verpackungs-, Arbeits- und Transportkosten bei.
Bei Selbstabholung im Atelier wird keine Versandkostenpauschale berechnet
Versandkosten für Werke auf Leinwand und/oder gerahmte Werke: Nach Erhalt der Bestellung über den Onlineshop kontaktiere ich Sie innerhalb von 1-2 Werktagen per E-Mail, um eine Schätzung der Versandkosten mit zu teilen. Sie können dann final entscheiden, ob Sie das Kunstwerk erwerben möchten.
Bei Lieferungen in ein Land, das nicht als mögliches Versandziel angegeben ist, bitte kontaktieren Sie mich und ich erstelle Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag für die Versandkosten.
Hinweise Versand ausserhalb der Schweiz
Bei Lieferungen ins Ausland [Übersee- und grenzüberschreitenden Sendungen ausserhalb der Schweiz] können Zölle, Steuern und Gebühren gemäss den Gesetzen des Bestimmungslandes anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Alle zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Zahlung
Derzeit sind die folgenden Zahlungsarten möglich:
- Kreditkartenzahlung (VISA oder Mastercard) über den Zahlungsabwickler zahls.ch Siebenberge GmbH statt. Die Kreditkartenbelastung erfolgt nach Abschluss der Bestellung
- TWINT für Kunden aus der Schweiz. Die Abwicklung findet über den Zahlungsanbieter zahls.ch Siebenberge GmbH statt.
- Rechnung. Kauf auf Rechnung ist derzeit die einzige Zahlungsmethode bei Kunstwerken auf Leinwand und gerahmten Kunstwerken. Rechnungen werden in der Regel per E-Mail zugestellt (Ausnahme: bei nicht vorhandener E-Mail-Adresse erfolgt die Zustellung der Rechnung per Briefpost). Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen zur Zahlung fällig.
Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen von 8% berechnen. Dazu kommen Mahngebühren von CHF 5.- ab der 2. Mahnung und CHF 10.- ab der 3. Mahnung (Einschreiben). Bleibt die Zahlung trotz Mahnung aus, werden die Forderungen an das Inkassobüro weitergeleitet. Daraus entstehende Kosten trägt ausschliesslich die Kundin/der Kunde und diese werden direkt vom Inkasso-Unternehmen fakturiert.